#10 미션 #5 — 우리 팀의 AI 운영 가이드 초안

세션 개요

세션 9에서 배운 Hooks와 가드레일 개념을 바탕으로, 우리 팀만의 AI 운영 가이드 초안을 직접 작성합니다. 이 문서는 팀 정책을 확정하는 것이 아니라, 팀 리드에게 공유하고 논의를 시작하기 위한 제안서입니다.

학습 목표

팀 단위의 AI 활용 가이드라인(CLAUDE.md 초안)을 직접 작성할 수 있다
업무별 AI 활용 허용/금지 기준을 매트릭스 형태로 정리할 수 있다
역할별 AI 활용 시나리오와 예상 효과를 구체적으로 설계할 수 있다
작성한 가이드를 팀 리드에게 제안할 수 있는 형태로 완성할 수 있다

미션 브리핑

오늘의 미션은 **“우리 팀의 AI 운영 가이드 제안서”**를 작성하는 것입니다.

중요한 점을 강조합니다. 이것은 **“제안서”**입니다. 여러분이 지금 팀 정책을 결정하는 것이 아닙니다. 오늘 작성하는 문서는:

팀 리드에게 공유하고 피드백을 받기 위한 초안
팀 회의에서 논의를 시작하기 위한 출발점
“우리 팀은 AI를 이렇게 활용하면 좋겠다”는 제안

완벽할 필요 없습니다. 팀의 현실을 반영한 솔직한 초안이면 충분합니다.

실습 가이드 (20분)

Step 1: 팀 CLAUDE.md 초안 (7분)

우리 팀을 AI에게 소개하는 문서를 작성합니다. 아래 템플릿을 채워보세요.

# [팀명] AI 운영 가이드 (제안)

## 팀 소개
- 팀 목표: [우리 팀의 핵심 목표]
- 주요 업무: [1], [2], [3]
- 주요 클라이언트/프로젝트: [여기에]

## 팀 공통 규칙
- 모든 AI 결과물은 반드시 사람이 검토한 후 사용합니다
- 클라이언트 기밀 정보는 AI에 입력하지 않습니다
- AI가 생성한 수치는 반드시 원본 데이터와 대조합니다
- [우리 팀만의 규칙을 추가하세요]

## 품질 기준
- 보고서 양식: [팀 표준 양식 이름/링크]
- 톤 & 매너: [예: 정중하고 전문적인 비즈니스 톤]
- 필수 포함 항목: [예: 출처, 날짜, 작성자]

작성 팁: 너무 많은 규칙을 한꺼번에 만들려 하지 마세요. 가장 중요한 3-5개의 규칙으로 시작하세요.

Step 2: AI 사용 허용/금지 매트릭스 (8분)

우리 팀의 업무를 하나씩 떠올리며, AI를 어디까지 활용할 수 있는지 분류합니다.

## AI 활용 매트릭스

| 업무 | AI 활용 수준 | 근거 |
|------|-------------|------|
| 보고서 초안 작성 | ✅ 적극 활용 | 시간 절약, 사람이 최종 검토 |
| 데이터 분석 요약 | ✅ 적극 활용 | 반복적 작업, 결과 검증 가능 |
| 클라이언트 이메일 | ⚠️ 초안만 | 톤&매너 검증 필요 |
| 계약서/법률 문서 | ❌ 사용 금지 | 정확성 리스크 높음 |
| 예산 결정 | ❌ 사용 금지 | 인간 판단 필수 |
| 아이디어 브레인스토밍 | ✅ 적극 활용 | 창의적 활용 |

분류 기준 가이드:

✅ 적극 활용: 결과를 쉽게 검증할 수 있고, 틀려도 즉시 수정 가능한 업무
⚠️ 초안만 / 보조 활용: 사람의 판단이 반드시 필요하지만, AI의 도움이 유용한 업무
❌ 사용 금지: 정확성이 극도로 중요하거나, 기밀 정보가 관련된 업무

자신의 팀 업무를 떠올리며 최소 6개 항목을 채워보세요. 위 표를 참고하되, 우리 팀 실정에 맞게 수정하세요.

Step 3: 역할별 활용 시나리오 (5분)

팀 내 각 역할이 AI를 어떻게 활용할 수 있는지 구체적으로 그려봅니다.

## 역할별 AI 활용 시나리오

| 역할 | 주요 활용 | 예상 절약 시간 |
|------|----------|---------------|
| AE(영업) | 제안서 초안, 클라이언트 QA 정리 | 주 3시간 |
| 미디어 플래너 | 미디어 믹스 분석, 경쟁사 모니터링 요약 | 주 5시간 |
| 미디어 바이어 | 성과 리포트 초안, 예산 최적화 분석 보조 | 주 4시간 |
| 운영 | 회의록 정리, 일정 관리, 내부 문서 요약 | 주 2시간 |

작성 팁: “예상 절약 시간”은 정확한 숫자가 아니어도 됩니다. “대략 이 정도면 의미 있겠다”는 감각적 추정으로 충분합니다. 나중에 실제로 측정하면서 조정하면 됩니다.

공유 타임

작성한 가이드 중 가장 중요하다고 생각하는 부분을 한 가지 공유해주세요.

공유 질문: “우리 팀에서 가장 중요한 AI 사용 규칙은 무엇인가요?”

왜 그 규칙이 가장 중요하다고 생각하나요?
그 규칙이 없으면 어떤 문제가 생길 수 있나요?
다른 팀원들의 의견은 어떤가요?

이 가이드를 어떻게 활용할 것인가

오늘 작성한 가이드는 서랍 속에 넣어두는 문서가 아닙니다. 이렇게 활용하세요:

팀 리드에게 공유하여 피드백 받기
- “AI 활용에 대해 팀 차원의 가이드라인을 제안드립니다”
- 피드백을 반영하여 2차 초안을 만들어보세요
팀 회의에서 논의 주제로 활용
- 허용/금지 매트릭스를 팀원들과 함께 검토
- 각자의 역할에서 AI 활용 아이디어 추가 수집
실제 적용은 Season 2에서 심화
- 이번 시즌에서는 초안을 만드는 것이 목표
- Season 2에서 실제로 팀에 적용하고 개선하는 과정을 다룰 예정

제출 안내

작성한 팀 AI 운영 가이드 제안서를 제출해주세요. 포함되어야 할 항목:

팀 소개 및 팀 공통 규칙 (Step 1)
AI 활용 매트릭스 - 최소 6개 업무 항목 (Step 2)
역할별 AI 활용 시나리오 (Step 3)

완벽하지 않아도 괜찮습니다. “우리 팀에서 AI를 어떻게 쓸 것인가”에 대한 고민이 담겨 있으면 충분합니다.

참고 자료

Claude Code 공식 문서: 글로벌 지침 설정 (Ch.5.3)
Claude Code 공식 문서: 팀 리드 체크리스트 (Ch.5.11)
세미나 교재: Level 4 - Managed Automation 챕터
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